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某家大型家電行業,擁有400客服坐席系統,原有的電話服務模式下,很難形成和客戶的持續穩定關系。尤
其是老客戶復購營銷層面,缺乏有效支撐工具。怎么辦?
核心功能一
核心功能二
核心功能三
核心功能四
核心功能五
總機號,企微號雙域同號
聯客云為企業申請“云工作號”碼號,并使用碼號注冊對應的企業微信賬號(總機客服號)。對外預留企微總機號碼,客戶打電話或直接搜索號碼加企微,均可實現一引導統一沉淀。
客戶通話后主動發送私域添加邀請
聯客云為企業批量申請“云工作號”碼號,并將碼號和原有企業總機進行綁定,呼叫到企業總機或經企業總機呼出的客戶,均會觸發自動的企微獲客程序,主動發送好友邀請。
智能雙向IVR導航
聯客云企微總機,實現了通信IVR導航和企微IVR導航的一體化。客戶打電話進來可以自由轉接至任何員工,而加總機客服號后,也可以通過企微引導至任意員工側進行溝通。
無縫對接現有400或95總機號
聯客云企微總機,可以綁定至企業原有400總機或95總機上實現能力,無需更改企業總機號,無需影響原有總機呼叫邏輯,一站部署,一站應用。
可拓展企微坐席能力
企微總機產品可無縫對接企微坐席產品,在總機獲得粉絲后,實現后臺的統一管理和調度,實現后期基于企業微信私域的有效運營。

聯客觸點-助力企業直達私域流量底部!

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